護理風采

為進一步提升患者就醫(yī)體驗，我院近日在門診大廳設(shè)立了"好孕關(guān)懷"服務站。服務站配備專職咨詢?nèi)藛T，為前來就診的不孕癥夫婦提供全流程陪伴服務。在這里，患者可以享受到從就診指導、檢查安排到結(jié)果解讀的一站式服務，大大縮短了就診等候時間。

針對不孕癥患者隱私保護需求，醫(yī)院對診療環(huán)境進行了優(yōu)化改造。在候診區(qū)設(shè)置獨立診室預約屏，患者可通過掃碼選擇時間段，確保一對一診療環(huán)境。門診還增設(shè)了溫馨等候區(qū)，配備舒適的沙發(fā)、舒緩音樂和健康宣教視頻，讓患者在放松的狀態(tài)下候診。

護理團隊開展"傾聽心聲"主題活動，定期收集患者反饋。一位前來復查的患者說："以前總覺得醫(yī)院冷冰冰的，現(xiàn)在這里的護士會主動關(guān)心我的治療感受，讓我覺得很溫暖。"醫(yī)院還開通了線上心理咨詢服務，邀請專業(yè)心理咨詢師定期開展公益講座，為患者提供情緒疏導。

通過這些細致入微的服務改進，患者滿意度顯著提升。一位在治療數(shù)月后成功懷孕的患者表示："這里不僅是治病，更給了我們希望和力量。"醫(yī)院將繼續(xù)秉承"以患者為中心"的理念，打造更有溫度的不孕不育診療服務。