護理風采

良好的醫(yī)患溝通是構建和諧醫(yī)患關系的基礎，而情緒管理在其中起著關鍵作用。為提升醫(yī)護人員這方面的能力，我院開展了相關培訓。

培訓中，心理學專家通過理論講解、案例分析和角色扮演等方式，引導醫(yī)護人員認識情緒、理解患者情緒產生的原因。例如，在面對患者焦慮、憤怒等情緒時，如何保持冷靜、有效傾聽并給予恰當回應。

醫(yī)護人員們積極參與互動，分享自己在溝通中的情緒體驗和處理方法。大家表示，此次培訓讓他們學會了更好地管理自己和患者的情緒，今后將以更平和、理解的態(tài)度與患者交流，提高溝通效果，減少醫(yī)患矛盾。